唐骏：战略简单 重在执行（二）

中国的员工需要感动和温暖，我只专心做一件事，那就是感动每一位员工。
    
     上个月4日，是唐骏回国创立微软亚洲技术中心10周年纪念日，他举办了一个纯私人的聚会：“十年我们一起走过——微创职业生涯回顾展望论坛”。应邀前来的都是原来微软的同事。
    
     在他的领导下，微软亚洲技术中心运作没有几个月，所有技术指标就成为全球技术中心最高的。4年的时间里，这个中心连跳三级，成为全球技术中心。他就任微软（中国）公司总裁后，又创下销售纪录。唐骏还是微软历史上迄今为止惟一拿过两次比尔?盖茨总裁杰出奖的员工。甚至离职时，还被授予了微软（中国）公司终身荣誉总裁，这在微软也是独一无二的。
    
     唐骏非常感谢微软和过去的同事，他称微软是最好的学校。
    
     唐骏说：“我对管理有所领悟，还是在进入微软、成为职业经理人之后。”他将自己的管理生涯分为三个阶段：第一个阶段是在美国自己创业期间，就想如何经营和创造业绩。第二个阶段是成为微软的部门经理时，领悟到能够让团队协作和充分合理地调配资源是多么重要。第三个阶段是从就任微软（中国）公司总裁到现在，重点是如何“影响人”、“管理人”。
    
     唐骏曾在日本呆了五年，在美国呆过七年，回到中国已经十年。在他看来，日本人讲究的是严谨、规范，这使得日本的制造企业成为全球最好的企业。美国企业的管理，应该被称为“激励”——激发员工的创新意识和潜能，因此会出现微软、英特尔和Google这样的高科技公司。“中国最讲究人情，我在中国更多的是用感动式管理。”
    
     中国的公司过中秋节时，一般是将月饼发给员工各自带回家；而唐骏则让大家自报月饼要送到哪里送给谁，由公司统一直接快递过去，使员工和收到的亲朋好友更深地感受到公司的脉脉温情。
    
     唐骏在微软时，中国公司员工的满意度连年位列全球82家分公司之首。唐骏对很多企业在中高层离职时、让人在旁监视其收拾东西感到不理解。他说：“在中国，这些人每个都可以说是人精，如果离职的人要做什么事情，肯定早就做好准备了，不会等到离职那天才来做。聪明的做法就是让离职的人开心、洒脱地离去。”
    
     当年，微软中国华南区总经理赵方跳槽苹果中国区做总裁时，唐骏正在澳大利亚开会，唐骏在电话里问他：“你想好了？”他回答：“我想好了。”放下电话，唐骏赶赴机场，坐飞机到香港，再坐两个小时汽车到广州，跟赵方见了半个小时的面，随后再赶回澳大利亚。第二天媒体纷纷报道：唐骏为了挽留赵方专程从国外飞回来。
    
     唐骏说：“虽然我辛苦了一点，但我希望他离开公司的那个瞬间，有一种荣誉感，也让对方的公司觉得挖到了特别重要的人才。”
    
     其实这也是唐骏在实践自己1998年提出的一个管理理念——让他人伟大。他希望通过创造这样一种文化，把每个员工的积极性调动起来，让员工之间有互相帮助的精神。有的员工问：“我帮助别人伟大了，我怎么办？”唐骏告诉他：“如果你都能让别人伟大，你不觉得你自己更伟大吗？”
    
     2002年，微软召开全球峰会，地点是一个能容纳两万人的体育馆。报到当天唐骏发现，每个人胸前的卡片上都写着：“Make Others Great.”（让他人变得伟大）。他当时兴奋得不得了，这是那年整个会议的大标题，他的理念成为了微软公认的文化。
    
     “微软像一所大学，而我是一个优等生，现在已经毕业了。”唐骏在离开微软前往盛大时如是说。
    
     在盛大唐骏又完成了从执行者到决策者的转变，他显然也很满意这样的跨越。他说：“微软非常好，可它的中国公司只是个销售中心，缺乏战略性的发展和事务；而在盛大，我和陈天桥经常一起做出决策。”
    
     唐骏最近刚做了两件工作，正好事关盛大的当前价值和未来地位。一是去华尔街做了一次路演——这是上市后的公司每年都要进行的——深谙美国人心理的唐骏，给投资者讲他们能听懂的故事，让他们理解盛大的免费模式怎么挣钱。唐骏说：“现在迪斯尼收入的70%来自门票，30%来自出售卡通形象、餐饮等增值服务。现在迪斯尼每天游客两万人，如果免门票，至少会吸引到10万人。过去的30%就能增加到5倍，总收入是过去收入的1.5倍，这就是我们的模式。但这个模式迪斯尼不能做，因为它装不下太多的游客。但网络世界是无限的，只要加服务器就OK了，服务器很便宜的。”此次路演过程中，盛大的股价提升了30%，从一股15块变成了20块。
    
     第二件就是促成了盛大与韩国最优秀的网游公司NCsoft Corporation的合作，不仅取得了其研发的3D大型网络游戏《AION》明年在中国大陆的独家运营权，还将参股Ncsoft中国子公司(NCC)，成为其战略股东。这被认为有助于盛大进一步加强其国内游戏运营商的龙头地位，并有利于更好地向国外拓展。两年未曾公开露面的陈天桥也出现在了宣布合作的发布会现场，可见对此次合作的看重。
    
     我工作时的心态就好像自己是公司老板一样，不仅发现有哪些做得不够好或是不合理的地方，而且设法加以解决。
    
     唐骏1994年加入微软，成为一名软件工程师；2002年，出任微软（中国）总裁。有人问唐骏：“怎样能像你一样用七年的时间从工程师做到总裁？”
    
     唐骏回答：“比别人多向前迈出半步，成功的机会就多10倍。”
    
     1995年，王志东带着自己研发的中文平台RichWin去美国与微软洽谈合作：没有RichWin微软在中国很难推广，因为微软做不到中文系统和英文系统同时进行。身为微软软件工程师的唐骏听后深受刺激，加班加点拿出了Windows Linux的开发模式，使各种语言系统的开发模式变得全面统一，从此才有了今天的Windows2000、XP和vista，中文、英文、日文等所有的操作系统在全球统一发布。
    在此之前，其他工程师对这一问题早有抱怨，也有人提出了解决的设想，但公司不可能对众多的方案一一加以验证。而唐骏不仅有解决的想法，还能够主动拿出验证过的解决方案。
    
     什么是自以为聪明，其实却是犯了职场大忌的行为呢？唐骏回答道：“最要不得的就是某些很聪明的人，刚进入不久就能挑出很多公司存在的毛病并向老板抱怨；老板还没法反驳他，因为他说的都对。但企业需要的不是你指出了什么不足，而是你想方设法改进了什么。”而且这些人往往具有负面心态，唐骏是绝对不要的。
    
     唐骏招人，不看重专业知识，在微软时招进的员工中有学化学的、甚至考古的。他看中的是学习能力，最看重的就是正面的心态。唐骏会用10个问题将应聘者的情绪搞得高度紧张，确认下一个问题他只能凭直觉而非理智回答时，可能会迅速掏出自己的手机让对方进行介绍，这才是唐骏真正要考察的。问题没有标准答案，但可以看出一个人思考问题的角度是正面的还是负面的。就比如看到半杯水，是遗憾只剩下了半杯，还是庆幸尚有半杯。
    
     唐骏认为自己最大的长处是比较正面向上。
    
     此次接受专访时，唐骏首次正面回答，如果不是当年微软组织架构的不合理（在中国公司之上再设大中华区，他的位置被架空，后来微软也不再这样设置），他不会离开微软。但他从没有抱怨过微软或者是其他什么人，“今天从某种意义上讲，我还要感谢他们，正因为当年的离开，才使我走向了更广阔的天地。”唐骏说，“特别是参与了盛大整个上市过程，使我的职业经理人生涯更完整，甚至没有遗憾。”
    
     2004年末，唐骏收到了比尔?盖茨的E-mail，信上说：“现在，我经常在《华尔街日报》上看到你的名字，你比在微软时更有名了。”
    
     2005年初，感慨良多的唐骏给MSN改名为：“感谢2004”。
    
     2005年，盛大因为免费模式不被理解，股价爆跌。不少人都离开了，Google在找到过去他在微软的同事李开复之前，先找了唐骏，开出的条件是给予相当于盛大股票市值的Google的股票。相对于当时，现在盛大的股票市值翻了一倍；而Google则涨到了七倍。
    知情的人不免替唐骏遗憾，唐骏则会反问：“去了Google就一定会更好么？”他认为也未尽然。唐骏一直对盛大很有信心，而与盛大一起走出低谷，让他很有成就感。
    
     唐骏说，如果将来离开盛大，他会去一家传统行业的公司，而且最好是多元经营的。崭新的领域才能激发他迎接挑战的更大热情并获得满足。
    
     唐骏说：“早在5年前，我就得到了金钱上的满足；现在只寻求精神上的满足，那就是影响力——影响年轻人，影响职业经理人，进而对社会产生一定的影响。”这也是唐骏为何选择作职业经理人，而非自己创业的原因，虽然早在进入微软之前，他就在美国成功创建过三个公司。
    
     唐骏说他进微软时，没有想过有一天能当微软（中国）公司的总裁。他不赞成“不想当元帅的士兵就不是好士兵”这句名言。他记忆中的第一个理想产生于初中，那时还是70年代，要“上山下乡”，唐骏就想到了农村后要去当一名拖拉机手。在他可谓平步青云的微软，唐骏也是一步一个脚印、三年一个台阶稳步走上来的，历任软件工程师、任微软总部Windows NT开发部门高级经理、微软亚洲技术中心总裁、微软（中国）总裁。
    
     关于职业规划，他对微软一次培训中的话印象特别深，实际上唐骏本人称得上是经典的践行案例：
    
     刚刚工作的前3~5年，是拿体力换经验和技巧，至于赚多少钱不重要。工作以后的5~10年（或许更久），是在拿经验换信誉和更多的工资。工作以后的10年（或许更久），可以拿信誉换钱。
    
     唐骏说：“看看全球所有的CEO里面，有多少是能力比你高几百倍的，但是人家的工资为啥是你的几百倍、几千倍，核心是人家的信誉度放在那边。当你能把自己的信誉度折现的时候，就是你能得到最多钱的时候。”